إرسال طلب

Response time < 1min

Chat with our agent instead

Our agent can solve most order issues instantly without waiting for an email response.

دردش معنا الآن

إذا كان طلب الإرجاع الخاص بك مرتبطًا بجودة المنتج أو وجود تلف أو نقص في الأجزاء أو أي مشكلة أخرى في طلبك قد يشملها الضمان، فالرجاء عدم متابعة هذا الإجراء. وبدلاً من ذلك، تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر مركز مساعدة vidaXL.

يمكنك العثور على رقم طلبيتك في سجل طلبيات حسابك أو في رسالة تأكيد الطلبية.

تفضل بتوفير رقم وحدة حفظ المخزون SKU المستلزم المساعدة. يتكون رقم وحدة حفظ المخزون من 5 أو 8 أرقام ويمكن العثور عليه بصفحة المنتج أو دليل المنتج أو الفاتورة الخاصة بك. إذا احتجت المساعدة بخصوص أكثر من رقم وحدة حفظ مخزون واحد، فتفضّل بفصل كل رقم كامل بفاصلة ودون إضافة مسافات.

من فضلك أدخل تفاصيل الطلب الخاص بك. سيقوم أحد أعضاء فريق الدعم الخاص بنا بالتواصل معك في أسرع وقت مُمكن.

‏إضافة ملف أو إسقاط الملفات هنا

    انقر هنا لقراءة سياسة الخصوصية لدينا